Resi e Rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a La Nordica un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. una comunicazione in tale senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La predetta comunicazione può essere anticipata via posta elettronica all’email info@lanordica.it o via fax al numero 0332 473452, purchè tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 (quarantotto) ore successive.

La comunicazione dovrà essere indirizzata a:

LA NORDICA SAS
Via Fornaci 7
21051 Arcisate (VA)

La merce dovrà poi essere restituita a cura e spese del cliente entro 14 giorni dalla data di consegna della merce stessa. In caso di sostanziale integrità del prodotto e della sua confezione, La Nordica restituirà l’intero importo pagato dal cliente entro 14mo giorno dalla data in cui La Nordica è venuta a conoscenza del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che questi non abbia espressamente convenuto altrimenti.

L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, e in ogni altro caso previsto dall’art. 55 del cod. cons.

Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

SOSTITUZIONE PRODOTTO DANNEGGIATO DURANTE IL TRASPORTO

Entro 1 giorno dal ricevimento della merce, è possibile segnalare la sostituzione di un prodotto arrivato danneggiato all'interno dell'imballo (es. bottiglia in vetro rotta). E’ necessario inviare, entro il termine di 1 giorno, una e-mail a info@lanordica.it specificando i prodotti da sostituire ed il tipo di danno, se possibile con foto in allegato. Riceverete una nostra risposta via mail con indicazione delle modalità di sostituzione. Le spese per l'eventuale restituzione dei prodotti sono a nostro carico. Nel caso in cui non siano state rispettate le modalità ed i tempi qui definiti, i prodotti eventualmente restituiti verranno respinti.

Nel caso di imballo esterno evidentemente danneggiato chiediamo di segnare riserva sul documento di consegna.